Sari la conținut
Program magazin: luni-Vineri, 09:00-17:00 · Strada Călan 26A, Sector 3, București 0758 593 4560724 306 714comenzi@prevenirea.ro
Prevenirea.roPentru siguranța ta 00724 306 714
Semne și indicatoare de securitate1.301Benzi industriale și marcaje300Echipamente de protecție PSI și SSM3Stâlpi, bariere și accesorii163

Termeni și condiții

Aici găsiți regulile după care folosiți site-ul Prevenirea.ro și după care vindem online: cum se încheie comanda, cum plătiți, cum se livrează și ce drepturi aveți.

1. Cine suntem

Site-ul prevenirea.ro este administrat de Prevenirea pentru Siguranța Ta G.I. S.R.L., numită în continuare „Prevenirea.ro” sau „vânzătorul”:

Prevenirea.ro produce și vinde semne și indicatoare de securitate, benzi reflectorizante și marcaje, stâlpi și bariere, echipamente PSI și SSM și oferă servicii de avizare, autorizare, planuri de evacuare, marcaje și cursuri. Serviciile se contractează pe bază de ofertă, separat de comenzile online.

2. Când se aplică acești termeni

Acești termeni se aplică folosirii site-ului și tuturor comenzilor plasate online, la telefon sau pe e-mail. Prin plasarea unei comenzi confirmați că i-ați citit și îi acceptați.

Activitatea de comerț online respectă, printre altele, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

3. Contul de client

Puteți comanda și fără cont. Dacă vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru corectitudinea datelor din cont. Ne puteți cere oricând ștergerea contului la office@prevenirea.ro.

4. Comanda și încheierea contractului

Comanda transmisă prin site, la telefon sau pe e-mail reprezintă oferta dumneavoastră de cumpărare. Contractul se încheie în momentul în care vă confirmăm comanda pe e-mail.

Până la finalizarea comenzii puteți modifica produsele și cantitățile din coș. Contractele încheiate prin site sunt contracte la distanță, în sensul OUG nr. 34/2014.

5. Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Prețul unui semn depinde de dimensiunea și materialul alese pe fișa produsului. La cantități mari, prețurile se pot negocia, pe bază de ofertă.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă prețul sau caracteristicile unui produs au fost afișate greșit, dacă produsul nu mai poate fi reaprovizionat sau dacă furnizorul modifică prețul ori termenul de livrare. Vă anunțăm înainte și vă returnăm suma plătită, dacă e cazul. Imaginile și descrierile au caracter informativ.

6. Plata

Puteți plăti:

Produsele personalizate sau realizate la cererea dumneavoastră se plătesc integral în avans; pentru ele plata ramburs nu este disponibilă. Factura fiscală se emite conform Codului fiscal.

7. Livrarea

Livrăm prin Fan Courier, la adresa din comandă. Costurile și termenele de livrare sunt pe pagina livrare și plată.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra dumneavoastră în momentul în care primiți coletul. Dacă la livrare coletul este avariat, notați observațiile pe documentul curierului și anunțați-ne imediat.

8. Dreptul de retragere

În calitate de consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să motivați decizia, conform OUG nr. 34/2014. Produsele personalizate sau realizate după specificațiile dumneavoastră nu pot fi returnate, cu excepția celor defecte sau neconforme.

Condițiile și pașii sunt în politica de retur. Puteți folosi formularul de retragere.

9. Garanția

Produsele vândute beneficiază de garanția legală de conformitate. Pentru echipamentele care au și garanție comercială de la producător, durata ei este cea din certificatul de garanție.

Dacă un produs are un defect sau nu corespunde comenzii, scrieți-ne la office@prevenirea.ro sau sunați la 0724 306 714.

10. Datele personale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar pentru comenzi, facturare, livrare, comunicări legate de comandă și, cu acordul dumneavoastră, pentru oferte comerciale. Detaliile sunt în politica de confidențialitate și în politica de cookies.

11. Proprietate intelectuală

Textele, imaginile, siglele și descrierile de pe site aparțin Prevenirea.ro. Nu pot fi copiate sau distribuite fără acordul nostru scris, conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor.

12. Răspundere și forță majoră

Nu răspundem pentru defectele apărute din folosirea necorespunzătoare a produselor, pentru pierderi indirecte și nici pentru întreruperile temporare ale site-ului cauzate de factori externi. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, conform Codului civil.

13. Reclamații și litigii

Dacă aveți o nemulțumire, scrieți-ne la office@prevenirea.ro și încercăm să o rezolvăm amiabil. Dacă nu reușim, litigiul se soluționează de instanțele competente din București.

Dacă sunteți consumator, vă puteți adresa și:

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea afișată pe site la data comenzii. Versiunea actuală este valabilă de la [DE CONFIRMAT: data intrării în vigoare].

WhatsApp